Polityka prywatności

1. Dane osobowe, które przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub przekazujesz nam je dobrowolnie. Mogą to być w szczególności następujące dane:

  • imię i nazwisko

  • płeć / forma grzecznościowa

  • adres zamieszkania lub adres dostawy

  • numer telefonu

  • adres e-mail

  • dane dotyczące płatności i zamówień

  • inne dane przekazane dobrowolnie (np. poprzez konto, formularz kontaktowy lub kontakt telefoniczny)

  • dane dotyczące aktywności na naszej stronie internetowej

  • dane dotyczące zachowania w sieci (jeżeli są częścią sieci reklamowych)

Dane osób niepełnoletnich

Nasza strona internetowa nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie danych takich osób bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
Jeżeli uważasz, że przetworzyliśmy dane osoby niepełnoletniej bez wymaganej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem support@luxarisepolska.pl — dane zostaną niezwłocznie usunięte.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Cel Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówień i płatności art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Wysyłka newsletterów i ofert marketingowych art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda lub lit. f – prawnie uzasadniony interes
Informowanie o zmianach w produktach lub usługach art. 6 ust. 1 lit. b lub f
Tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika art. 6 ust. 1 lit. b
Dostarczanie produktów i usług art. 6 ust. 1 lit. b
Analiza korzystania ze strony internetowej art. 6 ust. 1 lit. a lub f
Wypełnianie obowiązków prawnych (np. podatkowych) art. 6 ust. 1 lit. c

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkownika.

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne:

  • dane księgowe i fakturowe: 7 lat (obowiązek podatkowy)

  • dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta, maksymalnie 24 miesiące od ostatniej aktywności

  • korespondencja z klientem: 24 miesiące

  • zgody marketingowe: do momentu cofnięcia zgody

  • dane cookies: zgodnie z okresem ważności opisanym w Polityce plików cookies

4. Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim. Dane są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy:

  • jest to konieczne do realizacji umowy (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności, hosting, platformy marketingowe);

  • wymagają tego przepisy prawa;

  • użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę (np. reklamy spersonalizowane).

Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

5. Pliki cookies

Korzystamy z plików cookies funkcjonalnych, analitycznych oraz marketingowych (cookies marketingowe wyłącznie po uzyskaniu zgody).
Pliki cookies zapewniają prawidłowe funkcjonowanie strony, zapamiętują preferencje oraz pomagają personalizować treści i reklamy.

Ustawienia cookies można zmienić lub cofnąć zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki lub banera cookies.
Szczegóły znajdują się w naszej Polityce plików cookies.

6. Marketing SMS

Po zapisaniu się na komunikację SMS możesz otrzymywać wiadomości dotyczące zamówień oraz oferty promocyjne.
W tym celu korzystamy z zewnętrznego dostawcy usług SMS (np. SMSBump Inc. (Yotpo)).

Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości „STOP” lub skorzystanie z linku rezygnacji w treści SMS.
Operator komórkowy może naliczać opłaty za wiadomości lub transmisję danych.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;

  • ich sprostowania;

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • ograniczenia przetwarzania;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

  • przenoszenia danych;

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wnioski należy kierować na adres support@luxarisepolska.pl.
W celu weryfikacji możemy poprosić o dokument tożsamości (z możliwością zasłonięcia numeru PESEL i zdjęcia).
Odpowiadamy w terminie 30 dni.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
szyfrowanie TLS/HTTPS, ograniczenia dostępu, monitoring systemów, kopie zapasowe oraz regularne kontrole bezpieczeństwa.

9. Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Luxarise Polska.
O istotnych zmianach poinformujemy poprzez stronę internetową lub wiadomość e-mail.